NOTICIAS
Aquí podrás ver las últimas publicaciones de PROCOM en los últimos 6 meses.
- Noticias con pilotos de procedimientos vigentes
- Noticias Excepciones Comerciales por Procedimiento Comercial
- 22/10/25 FFP LATAM PASS - Mejoras en el proceso de actualización de país de residencia y documento a través de Agente 360
- 16/10/25 LATAM Wallet - Implementación de Cash Out en mercado Argentina
- 15/10/25 FFP LATAM PASS - Mejoras al flujo de canje alternativo con millas
- MEJORAS ACLARATORIAS DE CONTENIDO YA PUBLICADO
- 24/10/25 RUTAS - Suspensión de la ruta entre Lima (LIM) y La Habana (HAV)
- 25/10/25 EXCEPCIONES COMERCIALES - Actualización para pasajeros con conexiones internacionales en aeropuerto de Lima (LIM)
- 23/10/25 GESTIÓN DE RECLAMOS - Nueva funcionalidad de Genesys
- 22/10/25 FFP LATAM PASS - Nueva alianza entre LATAM Pass y Banco de Guayaquil para acumular millas y Puntos calificables
- 22/10/25 RUTAS - Suspensión de la ruta entre Lima (LIM) y Orlando (MCO)
- 16/10/25 FFP LATAM Pass - Cambio en la prioridad de asignación de Upgrade de cabina
- 16/10/25 FFP LATAM PASS - Actualizaciones al programa LATAM PASS para el 2025 y 2026
- 16/10/25 EXCEPCIONES COMERCIALES - Actualización al manejo de pasajes canjeados con millas por normativa US DOT
- 15/10/25 OPCIÓN UPGRADE - Canje de millas para Upgrade por Subasta (Plusgrade) e instantáneo
- 09/10/25 SERVICIOS ESPECIALES - Inicio de operación de vuelos en aeronaves Boeing 787-9 Retrofit
- 09/10/25 MASCOTAS - Implementación del servicio Pet Tracker para el rastreo de animales en bodega (AVIH) en vuelos domésticos en Ecuador
- 09/10/25 CHECK-IN – Envío boarding pass en línea durante la atención telefónica o por chat para solicitudes de check-in
- 09/10/25 TARIFAS - Actualización Tarifas con código de descuento (Promocode)
- 07/10/25 GESTIÓN DE RECLAMOS - Reclamos por servicios básicos y/o gastos incurridos derivados de atrasos o cancelación de vuelos LATAM
- 03/10/25 EQUIPAJE - Restricción de embarque de cajas como equipaje facturado en vuelos saliendo de Estados Unidos (US)
- 02/10/25 Gestión de Reclamos - Plazos para ingresar un reclamo
- 02/10/25 RECLAMOS LEGALES - Actualización del envío de las hojas de reclamos registradas en los Aeropuertos de Perú
- 02/10/25 PROCESOS BÁSICOS - Se crea un nuevo flujo para el tratamiento de casos con información sensible
- 02/10/25 CERTIFICACIÓN MÉDICA - Se actualizan requisitos de Certificación médica para pasajeros con epilepsia
- 01/10/25 FFP LATAM PASS - Actualización Panel Promociones FFP 2025
- 01/10/25 FFP LATAM PASS - Bonus LATAM Pass Excedente de Puntos Calificables
- 01/10/25 LATAM WALLET - Actualización del flujo de LATAM Wallet suspendida
- 01/10/25 LATAM TRAVEL - Actualización a las mejoras en conexión con Juniper para emisiones de productos terrestres
- 25/09/25 FFP LATAM PASS - Segmento UPG Priority con tarjetas bancarias
- 25/09/25 LATAM WALLET - Se crea un flujo para retiro de dinero en mercados sin Cash Out
- 25/09/25 COMPENSACIONES - Se actualiza el flujo de canje de Travel Voucher por transferencia