En nuestra aerolínea, la seguridad y el bienestar de los pasajeros más jóvenes es nuestra prioridad absoluta. Hemos diseñado un programa de acompañamiento integral para asegurar que los menores que viajan sin un adulto lleguen a su destino de manera segura y cómoda.
1. Categorías por Rango de Edad
Las condiciones de viaje varían estrictamente según la edad del menor al momento del vuelo:
De 0 a 4 años (Infantes y Niños Pequeños): No se permite que viajen solos bajo ninguna circunstancia. Deben estar acompañados en el mismo vuelo y cabina por un adulto (mayor de 18 años) o por sus padres/tutores legales.
De 5 a 11 años (Servicio Obligatorio): El servicio de "Menor sin Acompañante" es obligatorio. El personal de la aerolínea supervisará al niño desde el mostrador de facturación, durante el vuelo y hasta la entrega formal al adulto autorizado en el destino.
De 12 a 17 años (Servicio Opcional): Se consideran "Jóvenes Viajeros". Pueden viajar solos, pero el servicio de acompañamiento está disponible de forma opcional si los padres o tutores desean mayor tranquilidad.
2. Tarifas y Cargos Adicionales
El servicio de acompañamiento tiene un costo adicional que se suma al valor del boleto aéreo. Este cargo cubre la logística de supervisión personalizada y el uso de salas de espera especiales (donde estén disponibles).
Vuelos Nacionales: Tarifa fija de $50 USD por trayecto.
Vuelos Internacionales: Tarifa fija de $100 USD por trayecto.
Nota: Si dos o más hermanos viajan juntos en la misma reserva, solo se cobrará una única tarifa de servicio.
3. Condiciones y Restricciones del Servicio
Para garantizar la seguridad, aplican las siguientes restricciones operativas:
Solo Vuelos Directos: El servicio no se ofrece en vuelos con escalas nocturnas o conexiones que impliquen cambio de aeropuerto.
Cupos Limitados: Por razones de seguridad, limitamos el número de menores sin acompañante a un máximo de 5 por vuelo. Se recomienda reservar con al menos 48 horas de antelación.
Documentación Requerida: Se debe completar el formulario "Autorización de Viaje de Menores" en el aeropuerto, proporcionando los datos exactos (nombre, identificación y teléfono) de la persona que entrega y la que recibe al menor.
4. Responsabilidades de los Padres o Tutores
En la Salida: El adulto que entrega al menor debe permanecer en el aeropuerto hasta que el vuelo haya despegado.
En la Llegada: El adulto autorizado para recoger al menor debe presentarse 30 minutos antes de la llegada del vuelo y portar una identificación oficial vigente con fotografía. Sin este documento, el menor no será entregado.
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