Administración eficaz de las interrupciones del sistema

Las interrupciones del sistema pueden afectar significativamente las operaciones de vuelo. Así es como puede manejar eficazmente tales situaciones:

Paso 1: Supervisar el estado del sistema

Monitoree continuamente el rendimiento del sistema y esté alerta a cualquier irregularidad o alerta que indique posibles interrupciones.

Paso 2: Implementar planes de respaldo

Disponer de planes de contingencia, incluidos sistemas de backup y procesos manuales, para garantizar la continuidad durante las interrupciones.

Paso 3: Comunicarse con las partes interesadas

Mantenga a todas las partes interesadas relevantes informadas sobre la interrupción, incluidos los pasajeros, la tripulación y el personal de tierra. Proporcione actualizaciones periódicas sobre el estado y el tiempo de resolución esperado.

Paso 4: Coordinar con soporte de TI

Trabaje en estrecha colaboración con los equipos de soporte de TI para identificar la causa raíz de la interrupción y acelerar el proceso de resolución.

Paso 5: Revisar y aprender

Una vez resuelta la situación, realice una revisión para aprender del incidente y actualice los procedimientos para evitar que ocurran en el futuro.

Siguiendo estos pasos, las aerolíneas pueden minimizar el impacto de las interrupciones del sistema en las operaciones y mantener la calidad del servicio.